하나멤버스 개인정보취급방침

하나카드주식회사 (이하 “회사” 또는“하나카드”라 함)는 하나멤버스 서비스를 제공함에 있어 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법규상의 개인정보 보호규정을 준수하며, 고객이 입력하시는 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하여 개인정보 취급방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떻게 이용되며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

하나카드가 제공하는 하나멤버스 서비스를 위한 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

  1. • 총칙
  2. • 개인정보 수집에 대한 동의
  3. • 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
  4. • 개인정보의 수집 및 이용목적
  5. • 개인정보 활용 및 제공
  6. • 개인정보의 취급위탁
  7. • 개인정보의 보유 및 이용기간
  8. • 개인정보 파기절차 및 방법
  9. • 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  10. • 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
  11. • 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
  12. • 기타 개인정보 취급에 관한 방침
  13. • 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
  14. • 개인정보에 관한 민원서비스
  15. • 고지의 의무

총칙

  1. 1) 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 휴대전화번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
  2. 2) 회사는 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
  3. 3) 회사는 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보취급방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보취급방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 고객께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

개인정보 수집에 대한 동의

회사는 고객께서 개인정보취급방침, 개인신용정보의 제공ㆍ활용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대해 서면 또는 동의 여부 버튼 클릭을 통해 동의를 한 경우에 한하여 개인정보를 수집하고 있습니다.으며, 단말기 정보에 접근할 경우에는 접근에 대한 고지∙승인 후 수집 됩니다.

수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

  1. 1) 회사는 회원 가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
    - 개인식별정보 : 성명, 휴대전화번호, 성별, E-mail 주소, ID
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  3. 3) 서비스이용과정이나 업무처리과정에서 다음과 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
    - 이용자의 운영체계 종류, 브라우저 버전, IP Address, 방문일시, 서비스이용기록, 결제기록, 쿠키, 리퍼러URL, MAC address, HDD 시리얼번호,개인방화벽 설정, 방화벽 설정, 원격접속 설정, 키보드 타입 등
  4. 4) 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    - 홈페이지, 유무선 단말기 어플리케이션, 서면양식, 전화, 팩스, 상담게시판, 이메일, 이벤트응모, 배송요청
    - 제휴사로부터의 제공
    - 생성정보 수집 틀을 통한 수집

개인정보의 수집 및 이용목적

당사는 수집한 개인정보를 금융서비스 및 정보 제공 등 다음의 목적을 위해 활용합니다.

개인정보 활용 및 제공

회사는 고객의 개인정보를 “개인정보의 수집 및 이용목적”에서 정한 범위내에서 사용하며, 고객의 동의없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

하나멤버스 제휴/위탁 업체 현황
하나멤버스 제휴/위탁 업체 현황
업체명 제휴/위탁 목적
㈜하나은행, 하나생명보험㈜, 하나캐피탈㈜, 하나금융투자㈜, ㈜하나저축은행 회원 가입 및 관련 서류 처리, 고객 응대, 하나머니 적립/사용 및 이벤트, 쿠폰 등 서비스 제공
㈜신세계아이앤씨, 에스케이플래닛㈜, 씨제이씨지브이㈜, ㈜아모레퍼시픽, ㈜비바리퍼블리카 포인트 전환 서비스 제공
㈜비브이, ㈜KRT, ㈜프라이빗라벨 테마서비스 제공 및 운영
㈜KCB 본인확인서비스, I-PIN 서비스 제공
㈜케이티 모바일월렛(CLIP) 제휴 서비스 제공

개인정보의 취급위탁

회사는 서비스 향상 등을 위해 이용자의 개인정보를 이용자가 동의한 목적 또는 서비스의 이행 등의 목적으로 다음 업무를 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 이 경우 위탁처리되는 개인정보는 당해 위탁업체와의 계약 종료시까지 당해 위탁 목적 달성을 위한 최소한의 정보로 제한됩니다.

하나멤버스 제휴/위탁 업체 현황
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업체명 제휴/위탁 목적
㈜하나은행, 하나생명보험㈜, 하나캐피탈㈜, 하나금융투자㈜, ㈜하나저축은행 회원 가입 및 관련 서류 처리, 고객 응대, 하나머니 적립/사용 및 이벤트, 쿠폰 등 서비스 제공
㈜신세계아이앤씨, 에스케이플래닛㈜, 씨제이씨지브이㈜, ㈜아모레퍼시픽, ㈜비바리퍼블리카 포인트 전환 서비스 제공
㈜비브이, ㈜KRT, ㈜프라이빗라벨 테마서비스 제공 및 운영
㈜KCB 본인확인서비스, I-PIN 서비스 제공
㈜케이티 모바일월렛(CLIP) 제휴 서비스 제공

개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
보유 기간은 다음과 같습니다.

개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. - 파기절차 : 고객이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. - 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

  1. 1) 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '정보변경'을, 가입해지를 위해서는 "회원 탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. (앱을 삭제해도 “회원 탈퇴”가 되지 않으므로 “회원 탈퇴”를 원하는 경우 “회원 탈퇴” 절차를 거쳐야 합니다.)
  2. 2) 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
  3. 3) 회사는 아동(만 14세 미만)으로부터 개인정보를 수집하지 않습니다.
  4. 4) 개인정보, 제3자에 대한 제공 현황, 동의 현황에 관한 열람, 제공 및 오류 정정 요구권 이용자의 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다. 회사는 다음에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람 또는 정정을 거절할 수 있습니다.
    - 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
    - 당사의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
    - 법령에 위반하는 경우

이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.

이용자는 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

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- 쿠키 등 사용 목적 : 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객님은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

- 쿠키 설정 거부 방법 : 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 고객정보의 보호를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호조치를 취하고 있습니다.

가. 기술적 대책

나. 관리적 대책

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고객의 개인정보 보호를 위하여 이용자ID 및 비밀번호 등의 접근수단이 유출되지 않도록 철저리 관리하셔야 합니다. 고객의 부주의로 인한 사고는 고객 본인이 책임지게 됩니다.

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개인정보 책임자 안내표
개인정보 관리책임자 개인정보 관리담당자 개인정보보호 고충처리
(민원처리센터)
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소속 : 멤버십운영팀
성명 : 송치성 차장
(02-6150-7053)
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개인정보에 관한 민원서비스

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  1. 1)개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영(www.kopico.go.kr / 국번없이 118)
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    ②홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
    ③ E-Mail : privacy@kisa.or.kr
    ④전화 : (국번없이) 118(ARS 내선 2번)
  2. 2)대검찰청 인터넷범죄수사단(www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
    ①소관업무 : 개인정보 침해 접수 및 제도개선
    ②홈페이지 : http://www.spo.go.kr
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  3. 3) 경찰청 사이버안전국(www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)
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